01
Livraison gratuite
Votre commande livrée directement à votre porte, sans frais.
GRATUITE(valeur de 99,95 $)
- Livraison à votre porte.
De notre magasin à votre porte
La livraison, à votre façon.
La livraison standard est gratuite. Choisissez le niveau de service qui vous convient, du pas de votre porte jusqu’à votre chambre.
Livraison standard gratuiteAu Québec, dans notre zone de livraison habituelle.
Matelas, lits, sommiers et articles volumineux
Trois façons de recevoir votre commande
Les services supplémentaires sont ajoutés séparément au panier. Prix en dollars canadiens, avant taxes.
02
Livraison à l’intérieur
Votre commande livrée dans la pièce de votre choix.
+ 39,95 $Service facultatif
- Livraison dans la pièce de votre choix.
- Placement de votre commande dans la pièce.
03
Service MB
On s’occupe de tout, jusque dans votre chambre.
+ 79,95 $Service facultatif
- Livraison dans la pièce de votre choix.
- Déballage de vos nouveaux produits.
- Récupération de votre ancien matelas, s’il y a lieu.
Oreillers, draps, couettes et accessoires
Livraison par courrier
Votre commande est expédiée par service de courrier et livrée directement à votre porte, sans frais.
Les petits articles seulement sont expédiés par courrier, sans service supplémentaire. Avec un article volumineux, ils accompagnent votre livraison.
GRATUITE(valeur de 49,95 $)
À l’extérieur du Québec?
Votre province se trouve à l’extérieur de notre zone de livraison habituelle, mais nous serions heureux d’explorer les options de livraison pour votre commande.
Communiquez avec notre équipe pour une soumission de livraison personnalisée.
Prêt pour le grand jour
- Mesurez les portes, les escaliers et l’espace prévu pour vos nouveaux produits.
- Dégagez les accès et la pièce avant l’arrivée de notre équipe.
- Assurez-vous qu’une personne majeure sera présente pour recevoir la livraison.
Conditions de livraison
- Le solde de votre commande devra être acquitté au complet en magasin 48 heures avant la date prévue de votre livraison.
- Si personne (d’âge majeur) n’est pas présent lors de la livraison convenue, il est important de nous aviser avant que les livreurs se présentent. Sinon, vous pourrez récupérer vous-même la marchandise dans un de nos entrepôts (sur rendez-vous seulement) ou des frais de transport (89,95$ + taxes) s’appliquent pour une deuxième livraison. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la distance et l’item.
- Dans le cas où les espaces sont restreints pour la livraison de votre marchandise, il est possible de commander certains items en deux parties pour une somme additionnelle plus frais de livraison (89,95$ + taxes). Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la distance et l’item.
- Des frais de transport (89,95$ + taxes) s’appliquent, sur tout échange de grandeur et hauteur de marchandise. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la distance et l’item.
- La récupération de votre ancien matelas est incluse dans le service Premium MB, s’il y a lieu. Pour toute autre demande de récupération, communiquez avec notre équipe. Aucun autre meuble ne peut être repris. Pour des raisons d’hygiène, nous pouvons refuser la récupération d’un matelas ou d’un sommier qui n’est pas dans un état sanitaire acceptable.
- Avant votre livraison, il est de votre entière responsabilité de dégager les espaces ainsi que de déménager, relocaliser, désassembler et assembler vos biens personnels, afin d’être prêt à recevoir votre marchandise.
- Le client doit s’assurer que les accès soient suffisamment grands afin de livrer adéquatement la marchandise commandée. Nos livreurs feront tout leur possible pour déposer la marchandise dans la pièce désirée. Cependant, si l’espace de livraison est jugé restreint (ex : escalier, couloir, cadre de porte, etc.), il est possible que l’équipe de livraison vous demande de signer une décharge de responsabilité, en cas de bris à votre propriété, si vous désirez que les livreurs poursuivent la livraison. Si le client ne signe pas la décharge, la marchandise sera laissée à l’entrée.
- Après évaluation, Matelas Bonheur se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison sous des conditions trop dangereuses. Si une telle situation se produit et avec votre autorisation, les livreurs vont laisser la marchandise à l’entrée de votre choix ou vous pouvez venir la chercher dans l’un de nos entrepôts (sur rendez-vous seulement).
- Veuillez noter qu’en certaines rares occasions et pour des raisons hors de notre contrôle, la livraison pourrait être retardée. Le cas échéant, vous serez avisé le plus tôt possible. Ces occasions ou raisons hors de notre contrôle pourraient signifier : circulation, marchandise endommagée, retard de commande de la part du fournisseur, tempête, bris mécanique d’un camion, blessure d’un livreur, etc.
- Les matelas en mousse mémoire deviennent très difficiles à plier dans des conditions de froid. Au cas où le matelas doit être plié, il est possible que nous devions prévoir une deuxième livraison à votre domicile afin de terminer le travail.
- Il est de votre entière responsabilité de dégager, déneiger et déglacer l’entrée et l’escalier de votre demeure.
- Tout dommage à la propriété doit être documenté immédiatement avant le départ de l’équipe de livraison. Sinon aucune requête ne sera acceptée.
- Si vous constatez des dommages en ouvrant votre commande, veuillez appeler le magasin dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise.