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Conditions de ventes

10% Engagement du plus bas prix!

Avant que votre marchandise soit livrée, si vous trouvez le même produit à un prix moindre (facture, publicité ou prix en ligne) en vigueur, d’un détaillant autorisé du Québec, nous égalerons et battrons le prix de 10% de la différence (une preuve peut être requise). Nous validerons le prix du concurrent ainsi que la disponibilité de l’item. Ceci exclut les commandes spéciales, modèles de plancher et modèles discontinués. Applicable sur nouvelle commande seulement. 

Politique de remboursement

1. Les accessoires tels que les oreillers, les draps, les duvets, les protèges-matelas, les protèges-oreillers, les lits décoratifs, les lits ajustables et les commandes spéciales ne seront remboursés.
2. Dans l'éventualité ou le consommateur annulerait à la demande le présent contrat de vente et ce avant l’échéance fixée pour la livraison, une pénalité de 20% du montant total du présent contrat de vente sera chargée à titre de dommages et intérêts.
3. Aucun remboursement ne sera possible après la livraison de la marchandise. 

Politique d’échange/retour

1. Politique d’échange/retour : des frais de 20% seront exigés suite à une échange de marchandise non-endommagée seulement autorisé au préalable par la direction.
2. Des frais minimum de transport de 60,00$ s’appliquent sur l’échange des items non-défectueux ou si le client n’est pas présent lors de la livraison cédulée.
3. Si vous constatez des dommages en ouvrant votre commande, veuillez appeler le magasin dans les 48 heures de la réception de la marchandise..

La Garantie Confort 90 jours! avec Matelas Bonheur (spécifique aux matelas)

Chez Matelas Bonheur, la satisfaction de nos clients est toujours notre objectif primordial. Nous savons que l’achat d’un matelas est important. Matelas Bonheur vous offre donc une garantie confort de 90 jours selon les conditions suivantes.

1. Pour des raisons d’hygiène, Matelas Bonheur recommande fortement l’achat et l’utilisation d’un couvre-matelas protecteur qui respecte les normes des manufacturiers.
2. Le consommateur doit garder son matelas un minimum de 30 jours, car une période d’adaptation est nécessaire pour s’habituer à un nouveau matelas.
3. Cette garantie confort est d’une durée maximale de 90 jours et permet au consommateur seulement un échange de son matelas pour un modèle différent.
4. Lors d’un échange confort, le prix payé initialement devient un crédit d’échange. Aucun remboursement partiel ou en totalité n’est possible.
5. Le ou les items de remplacement devront être facturés au prix affiché en magasin lors de la transaction. Aucun escompte initial ne peut être transféré sur cet échange.
6. L’échange est conditionnel à l’inspection de votre matelas par notre équipe de livraison. Si le matelas est sali ou endommagé, la garantie confort est automatiquement annulée.
7. La garantie confort est valide à partir de la date de livraison.
8. Des frais de transport s’appliquent.

Matelas Bonheur se réserve le droit d’annuler cette garantie confort en tout temps, sans préavis. La garantie confort ne s’applique pas sur : Certains modèles, bases de lits ajustables, plateformes, lits ornementaux, bases décoratives, matelas sur mesure (autres que simple, double, grand, très grand), démonstrateurs, liquidations, modèles vendus tels quels ou échange de produits défectueux et de hauteur de sommier.

Conditions de ventes

1. Le client doit s’assurer que les accès soient suffisamment grands afin de livrer adéquatement le volume des marchandises commandées.
2. Limite de 6 mois de la date de la facture pour prendre livraison de la marchandise. Passer ce temps des frais de 2% par mois seront chargés sur le montant de la facture qui reste à payer et de 1% par mois du montant total de la facture.
3. Les marchandises peuvent être livrées partiellement si cela est dû à un retard du manufacturier.

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